Version : 230424 ED
Letzte Änderung : April 2024.

Allgemeine Bestimmungen
Helvetica Brands SA (im Folgenden "Helvetica Brands" genannt) ist für die Herstellung und den Vertrieb von Taschenmessern unter der Marke SWIZA® verantwortlich. Das Unternehmen ist unter der USt.-Nr. CHE-256.912.411 registriert und hat seinen Sitz in Delémont (JU), Schweiz.
Helvetica Brands verkauft Produkte an Unternehmen, Händler oder Distributoren (nachfolgend «Kunde») gemäss diesen Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen (nachfolgend «AGB»).
Die AGB können geändert werden, es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

Nutzungsbedingungen
Um eine Bestellung aufgeben zu können, ist die Angabe personenbezogener Daten erforderlich. Es obliegt dem Kunden, vollständige und korrekte Angaben zu machen. Im Falle eines Fehlers kann er sich umgehend an Helvetica Brands (sales@swiza.com oder unter +41 32 625 19 04) wenden.
Auf der Website kann es zu Wartungszeiten oder vorübergehenden technischen Störungen kommen. Bestätigte Bestellungen gelten als solche ab Erhalt der Auftragsbestätigung. Sollte die Auftragsbestätigung nicht innerhalb von 15 Minuten nach Ihrer Bestellung per E-Mail eintreffen, wenden Sie sich bitte an Helvetica Brands (sales@swiza.com oder unter +41 32 625 19 04).

Einkaufprozess
Die auf der Website vorgestellten SWIZA®-Produkte werden im Rahmen des Lagerbestandes angeboten. Helvetica Brands behält sich das Recht vor, das auf der Website angebotene Produktsortiment jederzeit zu ändern.
Der Kunde kann die Produkte seiner Wahl in seinen Warenkorb legen. Sobald seine Produktauswahl abgeschlossen ist, muss er seine persönlichen Daten angeben, die für die Bearbeitung seiner Bestellung erforderlich sind. Sobald die Auswahl bestätigt ist, wird er aufgefordert, seine Zahlungsmethode auszuwählen.

Abschluss eines Vertrags
Die Bestellung des Kunden auf der Website swiza.com oder per E-Mail stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages an Helvetica Brands. Helvetica Brands ist an dieses Angebot nur gebunden, nachdem die Bestellung ausdrücklich angenommen und dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung per E-Mail zugesandt wurde. Bestellungen gelten als angenommen, sobald Helvetica Brands den Empfang per E-Mail bestätigt hat.
Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er über 18 Jahre alt ist und zum Kauf von Taschenmessern rechtlich befugt ist. Jede Bestellung gilt als Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Helvetica Brands kann nicht für indirekte Schäden, wie z.B. Datenverlust, haftbar gemacht werden. Die Haftung von Helvetica Brand ist in jedem Fall auf den Bestellbetrag des Kunden beschränkt. Helvetica Brands behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit der ein früherer Rechtsstreit besteht oder bei der vollständigen oder teilweisen Nichtzahlung einer früheren Bestellung.

Angebote
Produktbeschreibungen und Abbildungen auf der Website von Helvetica Brands, im Katalog oder in schriftlichen Angeboten sind unverbindlich und stellen keine Garantie dafür dar, dass die Produkte in Farbe, Form oder Größe exakt identisch sind. Design- oder technische Änderungen, die die Funktionalität der Produkte verbessern, sind vorbehalten.

Preise
Die Preise der Produkte von Helvetica Brands sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und Versandkosten. Die auf der Website von Helvetica Brands oder in den schriftlichen Angeboten ausgewiesenen Preise gelten nur für die Dauer ihrer Anzeige. Die Preise können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Es gilt der Preis der Bestellung, der zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung gültig ist.

Verkaufs- und Zahlungsbedingungen
Die Zahlung muss vor der Lieferung erfolgen und kann per Kreditkarte, PayPal oder TWINT erfolgen. Helvetica Brands behält sich das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden abzulehnen.

Lieferbedingungen
Die bestellten Produkte können nur an eine Adresse in der Schweiz oder in Deutschland versendet werden. Adressen, die freiwillig in andere Länder eingegeben werden, um das Dateneingabesystem zu täuschen, werden weder verschickt noch erstattet.
Sind die Produkte auf Lager, werden sie sofort an die vom Kunden angegebene Adresse versendet. Sind die Produkte nicht vorrätig, informiert Helvetica Brands den Kunden schriftlich über den voraussichtlichen Liefertermin. Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Umständen variieren. Helvetica Brands kann nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch Dritte (Spediteure, Zoll usw.) verursacht werden. Wenn ein Produkt nicht mehr hergestellt wird oder nicht mehr geliefert werden kann, wird die Bestellung storniert und der Kaufpreis zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt über die vom Kunden für die ursprüngliche Zahlung verwendete Zahlungsmethode. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Helvetica Brands.

Der Kunde muss den Zustand der Produkte bei Erhalt der Bestellung überprüfen und etwaige Anomalien dem Spediteur und dem Verkäufer so schnell wie möglich melden.

Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum zurückzugeben. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand, unbenutzt, unbeschädigt und in seiner ursprünglichen Verpackung sein, um eine Rückerstattung zu erhalten. Nur Produkte, die über swiza.com bestellt wurden, können zurückgegeben werden. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung des Produkts. Erst wenn das zurückgegebene Produkt eingegangen und geprüft ist, wird Helvetica Brands die Rückerstattung über die ursprünglich vom Kunden verwendete Zahlungsmethode vornehmen.

Kunden können ihre Messer auch kostenlos in unsere Boutique in Delémont zurückbringen.
Der Kunde kann sich an sav@swiza.com wenden, um Anweisungen für den Rücksendeprozess zu erhalten.

Bitte beachten Sie, dass diese Rückgaberichtlinie Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte ergänzt, und wir behalten uns das Recht vor, eine Rückgabe abzulehnen, wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind.

Garantie
LEGACIES-Kollektion Bei Schäden an Modellen der LEGACIES-Kollektion wenden Sie sich bitte telefonisch unter +41 32 625 19 04 oder per E-Mail an sav@swiza.com.
Ein Kaufnachweis und Fotos werden verlangt, um eine Serviceanfrage zu erstellen.

Taschenmesser
Helvetica Brands kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, natürlichen Verschleiß des Produkts oder für indirekte Schäden (Mangelfolgeschäden) verursacht werden. Die Versandkosten trägt der Versender.
SWIZA® Messerkörper (Teil aus Klingen und Werkzeugen) sind lebenslang garantiert.
Unter bestimmten Voraussetzungen können auch die Rippen (Teile, die den Messerkörper abdecken) innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf des Messers in Anspruch genommen werden. Dazu müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
• Die Rippen sind nicht mit abrasiven Chemikalien wie Aceton in Berührung gekommen.
• Die Rippen wurden nicht verbrannt oder geschmolzen.

Dem Antrag muss ein Kaufbeleg beigefügt sein, der das Datum, den Namen des Lieferanten, den Ort des Kaufs (oder die Web-Adresse) sowie Fotos enthält, die den Mangel oder das Problem illustrieren. Der Antrag muss per E-Mail an sav@swiza.com gesendet werden.
Jegliche Ansprüche auf Austausch defekter Kunststoffrippen, die nicht von der Garantie übernommen werden, werden mit CHF 5.- berechnet.
Jeder Antrag auf Austausch von Kunststoffrippen gegen Holzrippen wird mit CHF 19.- berechnet, unabhängig davon, ob das Messer noch unter Garantie ist oder nicht.
Schäden, die durch unübliche, unsachgemäße oder übermäßige Benutzung entstehen, sind von der Garantie ausgeschlossen. Gleiches gilt für Schäden, die durch Demontage, Änderung oder Anpassung unserer Produkte entstehen. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.

Es ist möglich, Ihre Messer im Industriegebiet in Delémont während der Bürozeiten unter folgender Adresse abzugeben:
Helvetica Brands SA
Rue St-Randoald 8
2800 Delémont

Wir weisen darauf hin, dass gefälschte Messer nicht von der Garantie abgedeckt sind.

Gepäck
Die Produkte haben eine Garantie von 3 Jahren ab Kauf. Bei Mängeln während dieser Zeit können wir das Produkt ersetzen. Ist das Produkt nicht mehr verfügbar, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis in Form eines Gutscheins auf swiza.com.
Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, insbesondere beim Transport im Gepäckraum, verursacht werden, sind von der Garantie ausgeschlossen.

Uhren (nur Armbanduhren; wir reparieren keine Tischuhren)
Für SWIZA®-Uhren gilt eine Garantie von 2 Jahren ab Kauf. Diese Garantie umfasst nicht den Verschleiß der Batterien und deren Austausch, jegliche missbräuchliche Nutzung wie z.B. Bruch (abgebrochenes Zifferblatt, verdrehte Zeiger, erzwungene Mechanik...) oder den üblichen Verschleiß der Uhrenarmbänder.

Geistiges Eigentum
Helvetica Brands ist Inhaber der Lizenzen und Marken im Zusammenhang mit der Website und den internen Dokumenten. Alle Designs, Texte und Grafiken, die auf der Website veröffentlicht werden, sind geistiges Eigentum von Helvetica Brands, und ihre Vervielfältigung, ganz oder teilweise, ist verboten. An Abbildungen, Zeichnungen, Berechnungen und anderen Dokumenten hält Helvetica Brand die Urheberrechte und Eigentumsrechte. Jede Weitergabe dieser Dokumente an Dritte bedarf der schriftlichen Zustimmung von Helvetica Brand und kann unter marketing@swiza.com kontaktiert werden.

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Datenschutz
Helvetica Brands gewährleistet die Einhaltung der Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzrechts sowie die Einhaltung der geltenden Rechtsnormen bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten. Die im Rahmen des Bestellvorgangs erhobenen Kundendaten werden zur Abwicklung des Bestellvorgangs verwendet. Eine Weitergabe dieser Daten an Partnerunternehmen erfolgt nur, wenn die Leistungserbringung (Bestellvorgang) dies erfordert. Der Kunde stimmt dieser Verwendung seiner personenbezogenen Daten zu.

Wir bemühen uns, genaue und aktuelle Informationen auf dieser Website zur Verfügung zu stellen, können jedoch keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Relevanz dieser Informationen übernehmen. Die auf dieser Website bereitgestellten Informationen werden „wie sie sind“ und ohne ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung bereitgestellt.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Der Vertrag ist in der Sprache, die der Kunde beim Surfen auf der Website gewählt hat, verfügbar, obwohl die AGB in anderen Sprachen verfügbar sind, ist die französische Version maßgebend. Helvetica Brands hat seinen Hauptsitz in Delémont im Schweizer Jura.
Diese AGB und auf der Grundlage dieser AGB geschlossene Verträge unterliegen schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Porrentruy (Kanton Jura).